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Perte continue du réseau (appel et sms) ?

CAMILLE D.
CAMILLE D.

CAMILLE D.

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Depuis que j'ai changé de téléphone (fin août 2015), mon téléphone (SAmsung Galaxy Grand Prime) capte particulièrement le réseau EI-Télécom. Cette situation a empiré depuis quelques jours, et le réseau capté s'intitule désormais "CIC Mobile". La carte SIM n'est pas en cause, puisqu'elle marchait très bien sur mon ancien téléphone. J'ai redémarré plusieurs fois le téléphone en ayant ôté la batterie. Si aucune solution n'est trouvée, je compte résilier mon abonnement puisque je ne peux plus appeler ni être appelée.
Merci pour votre aide,
Mme C. D

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Camille,

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Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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