Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

peut-on changer de carte sim gratuitement ?

FRANCOISE D.
FRANCOISE D.

FRANCOISE D.

Niveau
0
4 / 100
points

j'ai une carte sim depuis deux mois et elle ne semble pas bien marcher. J'ai un nouveau téléphone et cela ne va pas mieux...je ne reçois pas tous mes appels ça va directement sur mon répondeur sans sonner,et aussi pas tous les sms. Je ne peux pas toujours non plus en émettre. cela viendrait de ma carte sim m'a dit le vendeur de téléphone. Que faire à part changer ma carte sim ? merci de votre réponse

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Françoise,

A la vue des éléments que vous m'indiquez, notamment sur les appels qui aboutissent directement sur votre répondeur sans faire sonner votre mobile, je vous confirme qu'il s'agit d'un incident de réseau.

Aussi et afin de vous apporter une solution, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous transmettre. Vous pouvez le visualiser à partir de votre boîte mails.

Je vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?