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Question en attente de réponse

mon startrail 5 ne détecté plus ma carte sim . comment faire ?

J ai réinitialiser mon téléphone mais maintenant il ne vé plus détecter la carte sum :demande urgente svp
Merci d avance pour les reponses

Réponses

Bonsoir,

Je vous ai envoyé un message en privé pour le traitement de votre demande.

Je vous invite à la consulter.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Amandine G.
Amandine G.

Amandine G.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, j'ai le même soucis... HELP !

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Le numéro indiqué sur votre profil n'est pas une ligne faisant partie de notre parc de client.

Pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne NRJ mobile concernée svp ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne après midi !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 17/08.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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5
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points
Equipe

Bonjour Amandine,

Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon mail du 17/08.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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5
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points
Equipe

Bonjour Amandine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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