Question en attente de réponse
Je crois avoir été arnaquée
Liste de mes appels hier 22/11/2015 : une de mes amies Facebook m'a demandé de l'aide mais je crois avoir été arnaquée. Coût de ces appels pirates svp
Réponse
Bonjour Charline,
Je vous informe que vous pouvez accéder au détail des consommations de votre ligne directement depuis votre Espace Client. Pour ce faire, je vous invite à vous y connecter puis à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Cliquer sur "Consommations",
- Cliquer sur "Accéder au détail des consommations",
- Cliquer sur "+" qui se trouve juste à côté du mot "Voix".
De plus, je vous informe que chaque appel vous a été facturé à hauteur de 3 €.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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