Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ou trouver le mandat

MARTINE H.
MARTINE H.

MARTINE H.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour on me demande de renvoyer un mandat de prélèvement mais je ne le trouve pas. Merci de me le renvoyer par mail.
Déplus on me demande de renvoyer aussi une copie de la carte d identité mais il vous faut celle du titulaire de la ligne ou celle de l'utilisateur ?

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Votre demande a été traitée par notre service en charge de valider les pièces justificatives.

Je vous informe que vous nous avez déjà fait parvenir la copie de la pièce d'identité du titulaire de la ligne.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

julien H.
julien H.

julien H.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour a vous , moi aussi on me demande de renvoyer mon mandat , mais je ne le trouve pas .
Je n'arrive même pas a télécharger mon contrat , et quand je téléphone au 1080 personne ne m'aide .
Ou je peut trouver le mandat qui ne m'as même pas étè envoyer dans mon courrier avec mon contrat .
Peut on me l'envoyer par mail ?

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?