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erreur de date de souscription du contrat???

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

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Bonjour, j'ai souscrit a l'offre 10 euros 10 giga pour les 10 ans de nrj mobile en date du 12/11/2015 numero contrat nrj mobile C15316629872 en temps et en heure puisque l'offre etait jusqu'au 15/11/2015, mais j'ai la désagréable surprise de decouvrir que sur mon compte nrj la date de souscription est au 19/11/2015 et que mon forfait est a 16.90!!!
Merci de rectifié!!
Cordialement.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous confirme que votre souscription a été prise en compte à partir du 12/11/2015 et que le code promo est bien validé et sera visible sur votre prochaine facture.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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