Question en attente de réponse
erreur de date de souscription du contrat???
Bonjour, j'ai souscrit a l'offre 10 euros 10 giga pour les 10 ans de nrj mobile en date du 12/11/2015 numero contrat nrj mobile C15316629872 en temps et en heure puisque l'offre etait jusqu'au 15/11/2015, mais j'ai la désagréable surprise de decouvrir que sur mon compte nrj la date de souscription est au 19/11/2015 et que mon forfait est a 16.90!!!
Merci de rectifié!!
Cordialement.
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je vous confirme que votre souscription a été prise en compte à partir du 12/11/2015 et que le code promo est bien validé et sera visible sur votre prochaine facture.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de connexion internet à l'étranger
Bonjour, je suis actuellement en Italie j'ai bien du réseau mais aucune connexion internet malgrés avoir effectué les manipulation lu dans les forums man connexion internet ne... -
Ça fait plus que une semaine j'ai plus de connexion sachant que j'ai bien payé ma facture
Ça fait une semaine au plus que j'ai plus de connexion je peux pas accéder sur YouTube je peux utiliser juste mon WhatsApp sachant que j'ai bien payé ma facture je sais pas... -
Option Appels/données Italie
Bonjour je pars en vacances le mois prochain (le 10 mai) en Italie et il me faudrait l'option pour pouvoir passer les appels et recevoir mes emails une fois sur place :) Merci
-
-
