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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai bien reçu la carte SIM ce samedi 21/11/15 concernant de forfait Woot E - 10Go sans engagement pour la ligne 0665152835.
Aucune information supplémentaire sur la suite à donner !
Faut'il activer la ligne ou attendre simplement la date effective de portage du numéro ? Normalement le 25/11/15.
Comment accéder à l'espace client ? Aucun code d'accès nous a été communiquer.
Cordialement,
Guillaume
Réponses
Bonjour,
Il faut attendre le 25/11/2015 pour mettre votre carte SIM. C'est le jour ou elle sera activé (logiquement...). Avez-vous reçu un SMS de NRJ ou de votre opérateur actuel avec la date et l'heure de la portabilité de votre ligne vers NRJ.
Et pour l'accès à l'espace client ?
Bonjour Guillaume,
Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM a été livrée ou vous sera livrée sous peu.
A réception :
Bonne journée,
L'équipe Assistance Mobile
Bonjour Damien,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
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