Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

commande 423212335981?

Abdessamad Y.
Abdessamad Y.

Abdessamad Y.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai bien envoyé toutes mes pièces justificatives et j'ai eu un message que tout est ok.
Mais je n'arrive pas à avoir un suivi de ma commande sur le site je ne sais donc pas quand j'aurais ma carte sim ni si la commande est validée.
mon numéro de commande est le 423212335981.
Merci

Réponses

Bonjour Abdessamad,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Bonjour Abdessamad,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM a été livrée ou vous sera livrée sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?