Bonjour Abdelkader ,
Notre forfait a rencontré un grand succès et des retards dans le traitement des pièces justificatives ainsi que dans les livraisons ont été observés.
Toutefois, ayant bien réceptionné vos documents, votre commande a été validée et le colis envoyé le 30/11/2015. Un mail de confirmation vous a d'ailleurs été envoyé.
Vous recevrez votre carte SIM dans les délais postaux.
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :
-votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne,
- à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée,
pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.Merci de votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile