Cette question a été résolue
Pièces manquantes
Bonjour,
Devant l'offre des 10 ans, j'ai demandé l'ouverture avec portabilité de la ligne de mon fils, j'ai mis la ligne à son nom mais comme il est étudiant, j'ai fournis mon RIB et les différents documents demandés.
Dans l'attente de l'envoi de sa carte SIM et de la portabilité de
son numéro, je reçois un email m'informant que son dossier est incomplet !!!!
De son côté il reçoit un appel téléphonique l'informant qu'il y a une incohérence entre les documents envoyés (je vous rappelle qu'il est étudiant et que c'est moi qui PAYE ses factures!!!).
Son numéro de commande est le : 423145780389
Que faire ? peut on bénéficier de cette offre ?
Merci
Pascal
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour,
Lors de la souscription il est indispensable que le titulaire et le payeur soient la même personne.
Notre outil ne nous permet pas de valider la souscription.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement Merci -
Pièce justificative en cours analyse
Bonjour j'ai passer commande le 22 mes justificatifs son toujours en cours analyse commande numéro 454038881052 -
ne reçoit pas les appel
J'ai activé ma ligne aujourd'hui. Je peux appeler mais lorsque quelqu'un m'appel il tombe direct sur ma messagerie. Le problème est avec tout le monde J'ai redémarrer...
-
