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expedition de ma carte sim?

julie L.
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Bonjour j'ai effectué 2 commandes il y a quelque jours mon numéro de commande est le 423114584881 et le 423110321414 et je n'ai aucune nouvelle sur l'envoi de la carte sim alors que j'ai envoyé plusieurs fois tous les document demandés par mail et aussi par courrier
Où en est ma commande car mes portabilités sur les 2 numéros sont prévues cette semaine ?

Réponses

Bonjour Julie,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Bonjour Julie,

Vos dossiesr sont bien complets et validés.
Vos cartes SIM ont été livrées ou vous seront livrées sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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