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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas de SMS, comment dois-je faire?

JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

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Je viens de mettre ma carte SIM, les appels et internet marche. J'arrive a envoyer des SMS mais je n'en recois pas. Que dois-je faire?
J'ai recu des SMS de la part de CIC mobile pour le code secret et pour la mesasgerie. Mais pas les autres.
C'est extrement urgent car je ne peux pas recevoir les SMS de ma banque CIC pour valider les paiements. si ca ne se débloque pas très vite je vais etre obligé de changer d'opérateur car j'ai des paiements en attente que je ne peux pas valider à cause de ce probleme

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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points
Equipe

Bonsoir Julie,

Je constate que votre portabilité de numéro s'est faite hier auprès de nos services. Je vous informe que les services peuvent mettre entre 24 à 48 heures afin d'être complètement fonctionnels.

Par conséquent, si l'anomalie concernant la réception de SMS persiste, je vous invite à revenir vers moi une fois le délai de 48 heures écoulé en répondant au message privé envoyé en parallèle de ce dernier.

Je vous souhaite une bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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