Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment activer la 4G ?

KY-LAM H.
KY-LAM H.

KY-LAM H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Nouvel abonné avec le forfait Woot E 10 Go, mon IPhone 5S n'a plus la 4G depuis que j'ai inséré la nouvelle carte SIM nrjmobile. (A noter que j'étais avant sur un forfait du réseau Bouygues Télécom et que je disposais bien de la 4G).
Dans les paramètres de mon téléphone, on ne me propose plus d'activer la 4G.
Pouvez-vous résoudre le problème svp?

Merci d'avance

Cdt

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ky-Lam,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ky-Lam,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la prise en charge de votre demande par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne fin de journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?