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Question en attente de réponse

la carte sim

mehand S.
mehand S.

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bonjour voila depuis le 8 novembre que j'ai souscris a un offre voila numero de commande 423145514576 et depuis j'ai envoyé tous les document nécessaire mais de votre coté vous avaez rien fait aparament vu que j'ai pas reçu la carte sim pour activé ma ligne

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Mehand,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Mehand,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM a été livrée ou vous sera livrée sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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