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Question en attente de réponse

URGENT Mobile ne fonctionne pas à l'étranger

DIANE M.
DIANE M.

DIANE M.

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Ma ligne 0662506354 ne fonctionne pas à l'étranger, merci de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Ce n'est pas un problème de réglage.

Réponse

Bonjour Diane,

L'option internationale n'est pas mise en place d'office lorsque votre ligne s'active.

Pour le moment, je suis dans l'impossibilité technique de vous la mettre en place. Je pourrais donner suite à votre demande lorsque votre ligne aura 1 mois d'ancienneté. A ce jour, votre ligne n'est active que depuis 16 jours.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour la mise en place de l'option internationale.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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