Question en attente de réponse
Je n'arrive pas déverouiller la carte sim de mon galaxy grand prime?
J'ai éteins mon galaxy grand prime et quand j'ai voulu le rallumer il ne se débloque pas quand je rentre mon code pin. Ça fait plusieurs fois que ça arrive et d'habitude ça remarche quand j’enlève ma batterie et ma carte sim mais la rien. besoin d'aide
Réponses
Bonsoir Lucie,
Contactez le Service Client, Samsung ne pouvant annoncer une date pour résoudre la situation, NRJ Mobile a décidé d'offrir une solution rapide à ses clients.
Cordialement,
Bonjour Lucie,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Lucie,
Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mettre à jour son Samsung Galaxy Core/Grand Prime
Corriger l'incident de saisie en boucle du code...Certains modèles de Samsung Galaxy Core et Grand Prime peuvent rencontrer des problèmes au démarrage du mobile et demander en boucle la saisie du code PIN, bloquant ainsi... -
Aucun réseau à l étranger ?
Bonjour, je suis en Italie mais je n ai plus aucun réseau depuis 2 jours. Aucun problème à mon arrivée, j avais fait une recherche manuelle. A ce jour, le message est "carte SIM...Bonjour Damienne, Suite à nos échanges en privé, la mise en relation avec notre assistance technique a pu être effectuée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile... -
Mon Samsung Galaxy Grand Prime fais des photos floues
Mon Samsung Galaxy Grand Prime VE Or ne fais que des photos floues depuis quelques temps (au début le focus se faisait correctement). L'éteindre ne change rien et ce téléphone...Bonjour Stéphanie, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour...
-
-
