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Plus d'accès au WEB depuis 2 jours?

BRIGITTE M.
BRIGITTE M.

BRIGITTE M.

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Après 2 jours sans aucun accès au réseau, je n'ai plus accès au WEB. Appels dans les 2 sens et SMS ok. Est ce qu'il y a un problème réseau? Je précise que j'ai éteint et rallumé mon mobile après avoir enlevé la carte SIM et la BATTERIE.
J'ai changé de forfait le 16/11/2015 et je n'avais pas de problèmes les premiers jours.

Réponse

Bonjour Brigitte,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous n'avez pas eu d'usage sur votre ligne pendant plusieurs jours.
Je vous ai apporté un complément d'informations en privé, je vous invite à le consulter.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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