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Question en attente de réponse

carte sim retournée à l'expéditeur suite à une erreur de la poste?

ARSÈNE C.
ARSÈNE C.

ARSÈNE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Suite à une erreur de la poste, la carte SIM a été renvoyée chez vous. l'activation a été faite ce qui fait que je suis sans téléphone depuis 5 jours. L'envoi d'un mail à Virgin c'est uniquement soldé par ne réponse automatique.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49784 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arsène,

Afin de vous fournir une assistance, je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion via votre boîte mail.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49784 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arsène,

Je vous remercie pour votre retour.
Suite à la validation de ces informations, je viens de valider la mise en place d'une commande de remplacement de carte Sim. Cette commande est gratuite.
Le délai de réception n'excèdera pas 7 jours au maximum.
Je vous invite à activer cette carte dès réception.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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