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Question en attente de réponse

Pouvez-vous, s'il vous plait, activer la 4g sur mon nouveau forfait ?

SAMMY B.
SAMMY B.

SAMMY B.

Niveau
0
76 / 100
points

Après 6 jours sans action ni réponses de nrj mobile, je me permet de dupliquer ma question : http://www.assistance-mobile.com/questions/997255-4g-forfait-4g-10go

Comme indiqué dans le titre je n'ai pas la 4g "d'activée" sur le nouveau forfait 10go. Le problème ne viens ni de la zone qui ne serait pas couverte, ni du paramétrage de mon téléphone, ni de mon téléphone.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49574 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sammy,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer si ce dysfonctionnement est toujours d'actualité.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49574 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sammy,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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