Question en attente de réponse
Comment poursuivre une commande ?
Bonjour,
J'ai tenté de changer de mobile, mais au moment du paiement le site a connu un problème technique. J'ai donc abandonné la commande pour y revenir plus tard.
Or maintenant un message m'avertit que je ne peux pas changer de mobile, car une commande est déjà en cours.
Comment faire pour finaliser la commande ?
Ligne: 06 36 xxxx 14 - Renault Françoise
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Bonjour Francoise,
Rassurez-vous, la commande s'est annulée, car vous n'avez pas pu la finaliser.
Vous pouvez refaire un renouvellement de mobile dans la rubrique "Mobile" puis "Changer de mobile".
Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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