Bonjour Françoise,
Après analyse de votre demande, j'ai le plaisir de vous informer qu'une régularisation a été mise en place. Le montant facturé à tort sera régularisé sur votre prochaine facture.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile