Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte SIM non activé après SMS portabilité au 13/11 !!

Bonjour, Ma ligne n'est toujours pas activé, malgré que j'ai reçu ma carte sim et ma date de portabilité au 13 novembre! Merci de faire quelque chose !
BOUxxxxxxxxN° NRJ Mobile : 075xxxxxx

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marie,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de relance la portabilité de votre ligne pour le 05/12/2015.

Une fois qu'elle sera acceptée vous recevrez un SMS de confirmation.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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