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Question en attente de réponse

Pourquoi ma messagerie vocale est bloquée depuis l'installation de la nouvelle carte SIM ?

CARLOS V.
CARLOS V.

CARLOS V.

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0
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point

Bonsoir,

Je viens d'installer à l'instant ma nouvelle carte SIM.
Au redémarrage du téléphone, j'ai reçu un sms du 777 m'informant que ma messagerie vocale a été créée et me communiquant le code d'accès.
Or, lorsque j'appelle le 777, il m'est dit que ma messagerie vocale est bloquée et que je dois faire appel au service facturation.

Je vous remercie d'avance de rétablir au plus vite ma messagerie vocale.

Cordialement,

Carlos xxxxx
IMEI : 35xxxxxxx

Réponses

Bonsoir Carlos,

Le changement d'offre peut prendre 24h.

Pouvez-vous me dire si vous avez accès à votre répondeur ?

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Carlos,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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