Question en attente de réponse
pourquoi re-payer ce que j'ai déjà payer?
Bonjour,
Ayant déjà régler ma facture de 31.42€ deux fois dont une fois par prélèvement sur la facture de (64.96€) et une deuxième fois par CB de 31.42€, je ne vois pas pourquoi je la redois c'est pour cela que j'ai rejeter le prélèvement. Soit vous régulariser mes accès sms soit je change d'opérateur, je n'ai pas à régler mes factures avec un mois d'avance.
Réponse
Bonjour Angélique,
Le montant réglé est également prélevé sur le compte avec la prochaine facture car la remise à zéro de votre forfait est passée.
Je vous informe que le montant réglé deux fois est régularisé sous forme d'avoir sur les factures suivantes s'il n'y a pas de rejet du prélèvement avant l'édition de la prochaine facture.
Je vous invite donc à régler les 31.42 Euros par carte bancaire afin de retrouver l'usage de votre ligne.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi dois-je payer dans ma facture du mois de février dès choSes du mois de janvier?
En janvier j’ai payer 30€ de hors forfait pourquoi dois je repayer pour le mois de janvier ? Et surtout pourquoi dans ma facture de février ? -
je n'arrive pas à revenir sur le mode de payement car je suis déja enregistré,que dois-je faire?
je ne parvient pas à finaliser ma commande car je suis déja enregistré.Comment faire pour valider le payement?Bonjour Derrick Jefferson, J'ai bien pris en compte votre demande. Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté ce jour. Je vous... -
J'ai déjà payer ma dernière facture par chèque et mon abonnement est toujors suspendu que faire?
pourquoi je ne parviens pas à jouir de mon abonnement depuis que j'ai règlé ma dernière facture
-
-
