Bonjour Angélique,
Le montant réglé est également prélevé sur le compte avec la prochaine facture car la remise à zéro de votre forfait est passée.
Je vous informe que le montant réglé deux fois est régularisé sous forme d'avoir sur les factures suivantes s'il n'y a pas de rejet du prélèvement avant l'édition de la prochaine facture.
Je vous invite donc à régler les 31.42 Euros par carte bancaire afin de retrouver l'usage de votre ligne.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile