Question en attente de réponse
commande 423198426435, pas de portabilité le jour indiqué ?
Bonjour,
Comme de nombreux utilisateurs, la portabilité de mon numéro devait se faire aujourd'hui, mais ne s'est pas faite. Pour vous aider à résoudre mon problème :
1. je n'ai pas reçu de SMS confirmant cette date
2. le suivi de ma commande est toujours à "Commande en cours d'expédition" alors que j'ai bien reçu ma carte SIM samedi 21/11
3. commande 423198426435
4. contrat C15317905194
N'hésitez pas à me contacter en direct si il vous faut plus d'informations.
Pouvez vous modifier ce statut en "Commande livrée" et m'envoyer le fameux sms pour la date de portabilité + effectuer le portage s'il vous plaît ?
Je vais me retrouver à payer mon ancien abonnement pour un mois de plus alors que je ne vais pas en profiter plus de quelques jours, la date d'aujourd'hui me convenait parfaitement...
Merci d'avance,
Réponse
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