Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonsoir. Ancien client FREE MOBILE, je constate avec une grande déception que le réseau BOUYGUES TELECOM par lequel passe mon nouveau forfait NRJ MOBILE est très limité que ce soit à mon domicile mais surtout sur mon lieu de travail. Je ne capte qu'en 2G sur ces deux lieux alors que mes collègues et voisins affiliés au réseau ORANGE bénéficient de la 4G sans problème sur ces deux sites. Merci de bien vouloir changer le réseau au profit de celui d'ORANGE. En cas d'impossibilité de votre part, je serai dans l'obligation de me tourner vers l'opérateur ORANGE en lui même ou son offre low cost SOSH. Par avance merci. Cordialement.
Réponses
Bonjour Cédric,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
J'ai le même problème mais aucun conseiller ne veux me contacter.
Si il y a un conseiller sur ce forum, ce serait bien qu'il se manifeste.
Même si c'est une offre low-cost, on a quand même le droit à une réponse.
Bonjour Engin,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1000914-reseau-orange-woot-10-go.
Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.
Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussions.
Merci de votre compréhension
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.