Question en attente de réponse
résiliation commande?
Bonjour,
Je voudrais résilier (en application de l'article L121-17 du code de la consommation) la commande n° : 42********* que j'ai souscrite le 11 novembre et pour laquelle je n'ai un retour qu'au 18 novembre. Merci de me rembourser le coût de la carte SIM qui n'a pas encore été envoyé.
Merci par avance pour votre réponse.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Marine,
Votre commande est en cours d'expédition, de ce fait il n'est pas possible d'annuler votre commande. Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile, dès réception de votre colis.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
SMS et appel
Bonjour, je n'arrive pas à passer des appels et a envoyer des SMS à l'ile de la Réunion ? pareil mes correspondants à l'ile de la Réunion tombent sur ma messagerie vocale... -
Activation Volte et Vowifi Iphone 11
Bonjour, Je suis nouveau client NRJ Mobile et je dispose d'un Iphone 11. Pourriez-vous m'activer la voix premium afin que je bénéficie du Volte ? Je vous remercie par... -
bonjour je viens de souscrire n forfait, le telephone marche mais je n'ai pas internet
la carte sim semble ok, j'ai redémarréer mon tel mais toujours pas d'internet, juste la telephonieBonjour JOSIANE, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous supprimé la configuration...
-
