Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Toujours pas de réponse a mon forfait 10 euros ??

nicolas V.
nicolas V.

nicolas V.

Niveau
0
6 / 100
points

j'attend toujours une réponse de votre part suite a mon forfait 10 euros pour les 10 ans de NRJ , j'ai pris l'offre le 3 novembre et je suis furieux de n'avoir aucune nouvelle de votre part , c'est inadmissible en plus mes 5 euros eux ont été rapidement prélever !!j'ai essayer les 2 lignes téléphoniques aucune peut me renseigner ! y a t'il quelqu'un qui peut m'aider ou dois je résilier mon offre , cela fait maintenant 3 semaines que j'attend ! mon numéro de commande est le 423091611114 , viel Nicolas .

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93439 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?