bonjour, j'avais utilisé le code PROMO10ANS à la souscription du forfait, mais je constate que la promo n'a pas été prise en compte et ne figure pas sur ma première facture (ligne déjà active). Pourriez-vous mettre en place la promo et rectifier la facture? Il s'agit de la commande N° 423145945335
J'ai un abonnement 100 gigas et je n'arrive pas à appeler la Tunisie. Est ce normal? Dois-je faire quelque chose sur mon forfait pour débloquer ces appels?
J’ai des prélèvements une ou 2 fois par mois d’ « EL TELECOM d’un montant d’1 à 10€. C’est jamais le même montant et ne correspond pas à mon forfait. De quoi s’agir il ? Comment...
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