Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

promotion ne figure pas sur la facture?

RAPHAEL R.
RAPHAEL R.

RAPHAEL R.

Niveau
0
6 / 100
points

bonjour, j'ai utilisé le code PROMO10ANS à la souscription du forfait, or la promo n''est pas prise en compte sur la facture. Serait-il possible d'appliquer la promo à mon contrat et rectifier la facture? la commande N° 42********, la ligne déjà activée. Je vous remercie par avance

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

Niveau
1
254 / 750
points

Le code promo de 10€ s'applique a la deuxième facturation

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Raphael,

Le code promo a bien été saisi lors de la souscription. Ce dernier prendra effet lors de la seconde facture, la première étant une facture de mise en service proratisée.
La remise sera bien valable durant douze mois.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?