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Question en attente de réponse

Je voudrais annuler ma commande avant la portabilité ?Commande n° : 42*******

Bonsoir,
Je souhaiterais annuler ma commande pour le forfait NRJ 10ans à 10€, avant que la puce ne soit envoyé ! Mon numéro de commande est le : 42********

Réponse

Bonjour,

Je vous confirme l'annulation de votre commande. Le remboursement de la carte SIM est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (48 heures maximum).
Je vous rappelle que l'offre anniversaire n'est plus disponible en souscription.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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