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urgent, ma commande n'avance pas, que faire?

Sophie F.
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Après avoir souscrit au nouveau forfait anniversaire à 10 euros il y a un peu plus d'une semaine maintenant et envoyé mes pièces justificatives dans la foulé. Cependant, je n'ai toujours aucune nouvelle de la validation de mes pièces et pas d'envoi de la carte SIM en vue.
Je suis assez mécontente de la gestion des nouveaux clients. Je n'ai plus de ligne depuis 10 jours et pars en vacances en fin de semaine, je pensais recevoir la SIM rapidement, mais non!
Alors, que faut il faire ? S'attendre à recevoir sa SIM pour Noel et passer deux mois sans téléphone ou bien annuler l'inscription et se tourner vers un autre opérateur ? Ce forfait est très alléchant mais ne justifie pas une telle attente.
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Réponses

Sophie F.
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Mon numéro de commande est : 423214872276.
Cordialement,
Sophie

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