En cours de cet après midi, mon téléphone à bien accrocher le réseau en affichant « El Telecom », en revanche ce soir après le travail, je me suis rendu compte que je n’avais plus de réseau alors que je n’avais rien fait sur le téléphone (Il s’agit d’une marque chinoise) ! J’ai donc tester sur un autre téléphone et je m’aperçois qu’elle fonctionne sur un tel Sony ! Il y a donc un problème avec mon tel et la sim comme si que NRJ mobile me refuser le réseau. Ne pas me demande de faire une restauration d'usine car ca n'a plus marcher d'un coup. Une personne de ma famille à eu la même chose avec un de vos concurrents et ils ont résolu le souci en lui changeant la carte sim, je ne comprends pas. J’ajoute que mon téléphone est double sim est fait fonctionner toutes les autres sim des autres opérateurs.
bonjour,
impossible de trouver un numéro où vous joindre...
depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas.
J'ai essayé sur un autre smartphone...
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA...
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne .
merci
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