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Question en attente de réponse

Après activation de ma carte SIM, accès à internet n'a duré 1/2 journée. Que dois-je faire ?

THANH HENRI N.
THANH HENRI N.

THANH HENRI N.

Niveau
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points

Bonjour, mon N° Imei:358342053782284. Plus d'accès internet après une demie journée d'utilisation ( MMS pas testé ) J'ai essayé plusieurs paramètres comment dans votre tutot sans résultat. J'utilise Nokia Lumia 1520 sous Windows Phone.
En attente de votre aide.
Bien cordialement

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Thanh-Henri,

Je constate que vous avez retrouvé l'usage de l'internet mobile.
Par ailleurs, les MMS ne semblent pas fonctionner pour le moment.

De ce fait, je vous invite à suivre les instructions suivantes:

  • Appuyez sur PARAMETRES
  • Appuyez sur POINT D'ACCES
  • Appuyez sur AJOUTER
  • Si EI Telecom ou NRJ Mobile apparaît en dessous de POINT D'ACCES avant toute manipulation,
    il vous suffit juste de cliquer dessus pour activer le paramétrage.

    L'APN Internet et MMS sont à paramétrer dans le même point d'accès.

    • Appuyez dans le champ NOM DE LA CONNEXION
    • A l'aide du CLAVIER VIRTUEL saisissez le nom de votre point d'accès : NRJ
    • Descendez dans la page à la rubrique APN MMS

      • Appuyez dans le champ NOM DU POINT D'ACCES MMS
      • Appuyez dans le champ NOM D'UTILISATEUR : Laissez le champ vide
      • Appuyez dans le champ MOT DE PASSE : Laissez le champ vide.
      • Appuyez dans le champ ADRESSE DU PROXY
      • A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le proxy : 010.143.156.005
      • Appuyez dans le champ PORT DU PROXY
      • A l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez le port : 8080
      • Appuyez sur le champ ADRESSE DU MMSC
      • Dans le champ de saisie et à l'aide du CLAVIER ALPHANUMÉRIQUE saisissez : http://mmsnrj
      • Vérifiez qu'IPv4 soit sélectionné dans TYPE DE RÉSEAU
      • Appuyez sur le champ TYPE D'AUTHENTIFICATION

        • Appuyez sur AUCUNE
        • Appuyez sur l'icône TERMINER

        Votre profil MMS est enregistré.

        Si cela ne fonctionne pas après avoir suivi ces étapes, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous envoyer et qui est consultable depuis votre adresse mail.

        Bonne soirée!
        Diane, Conseillère Assistance Mobile

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