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Question en attente de réponse

Bjr depuis 5novembre jattends le service client est unjoignable?

Mahdia B.
Mahdia B.

Mahdia B.

Niveau
0
2 / 100
points

Mme Mr,le 5 novembre j'ai souscris au 1080,l'offre des 10ans ! J'ai expédié mon 1er contrat le 9novembre ...puis suite à votre courrier reçu à mon domicile le 14novembre j'ai de nouveau envoyé les mêmes documents le 17novembre.En attendant j'appelle le service client 09.69 .... Unjoignable !?!! Vous avez mes coordonnées,que fait je ...je voyage cette semaine !!!

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mahdia,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM vous sera livrée sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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