Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

L'adresse de livraison est la mauvaise, comment faire pour avoir le colis sur la bonne adress?

Bonjour,
Le colis contenant la nouvelle sim a été envoyé a une mauvaise adress
la bonne adresse est la suivante:
5, Avenue des Crêtes,
comfort Hotel chambre 516
31520 Ramonville-Saint-Agne

est ce que je vais recevoir un autre colis sur le bon adress?

et est ce que je peux continuer a utuliser mon numero avec mon encien operateur ?

Merci,
Jad.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38067 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jad,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne est active depuis hier.
Je suppose que vous avez bien réceptionne votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers moi si ça n'est pas le cas.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?