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Question en attente de réponse

Annulation de ma souscription ?

David M.
David M.

David M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour je souhaiterais annuler ma souscription en cours (portabilité au 01er décembre). La carte sim a été envoyé hier. Mon numéro de commande est le : 4231xxxxxxxx. En vous remerciant.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Je vous informe que l'annulation de votre commande n'est plus possible. Votre ligne sera active le 01/12/2015, à partir de cette date je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.

Je tiens à préciser que l'offre Anniversaire n'est plus disponible.

Si vous souhaitez rétracter votre commande je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile dès que votre ligne est active.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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