Question en attente de réponse
Annulation de ma souscription ?
Bonjour je souhaiterais annuler ma souscription en cours (portabilité au 01er décembre). La carte sim a été envoyé hier. Mon numéro de commande est le : 4231xxxxxxxx. En vous remerciant.
Réponse
Bonjour David,
Je vous informe que l'annulation de votre commande n'est plus possible. Votre ligne sera active le 01/12/2015, à partir de cette date je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Je tiens à préciser que l'offre Anniversaire n'est plus disponible.
Si vous souhaitez rétracter votre commande je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile dès que votre ligne est active.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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