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Départ en Guadeloupe

JEAN P.
JEAN P.

JEAN P.

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Bonjour,
Pouvez vous me dire si l'envoi et la réception d'appels, SMS, MMS est compris dans mon forfait sans surfacturation depuis la Guadeloupe.
Dans le cas contraire merci de me donner les tarifs.
Cordialement

Réponse

Bonsoir Jean,

Les appels depuis les DOM ne sont pas compris dans le forfait.

Je constate que l'option internationale (avec web) est en place sur votre ligne.

Les communications sont facturées en hors forfait selon la brochure tarifaire : https://www.creditmutuel.fr/cmcee/fr/banques/telechargeme....

Je vous informe de désactiver l'itinérance des données sur votre mobile si vous n'utilisez pas internet à l'étranger afin d'éviter des facturations non désirées d'internet.

De plus, si vous souhaitez utiliser votre répondeur à l'étranger, vous devez mettre en place un mot de passe avant de partir. Les appels vers le répondeur seront facturés au prix d'un appel vers la France.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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