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chez Sosh, je captais la 4/3g sans problème de chez moi, je n'ai plus ce privilège,pouvez me basculer sur orange? merci

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

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Bonjour, anciennement chez Sosh, je captais la 4g et h+ sans problème de chez moi, et aujourd hui je n’ai plus ce privilège. Depuis ma migration j'oscille entre le edge et le h a une ou deux barres. Le surf est donc difficile. Pouvez-vous basculer mon réseau sur orange afin que je puisse retrouver la qualité de service que j’avais auparavant. merci de votre aide
Franck

Réponses

Bonjour Franck,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

FRANCK P.
FRANCK P.

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