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Question en attente de réponse

Résiliation de mes 2 lignes très vite si impossible passer appels.Que comptez vous faire ?

CELINE L.
CELINE L.

CELINE L.

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ancienne cliente titulaire de 2 lignes suis particulièrement insatisfaite de vos services.Ne pouvant régulièrement passer aucun appels a quoi me servent ces lignes ? Le telephone etant mon outil de travail,je ne gagne pas d argent et j en perd puisque je dois payer mon forfait alors que je ne peux regulièrement pas telephoner et ce depuis plus d un mois.Que comptez vous enfin faire?

Réponse

Bonjour Céline,

Je comprends votre mécontentement et prends en charge votre demande. De ce fait, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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