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commande 423202854682 ?
Suite à la non récéption de a commande (10 jours sans nouvelle) je vous demande l'annulation de ma commande.
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- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rachel,
Après analyse de votre commande, elle a été validée.
Votre carte SIM vous parviendra un délai 48h+ les délais postaux.
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :
- votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
- à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
- pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
Les délais de traitement sont actuellement un peu plus longs que d'habitude suite au succès de l'offre anniversaire et nous vous prions de nous en excuser.
Toutefois si vous souhaitez vous rétracter et ne plus bénéficier de notre forfait 10 ans 10€ 10Go, je vous invite à revenir vers moi.
Je vous remercie de votre compéhension.
Je vous souhaite un bon week-end.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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