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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Certains contacts ne reçoivent pas mes MMS ?

LAURENCE W.
LAURENCE W.

LAURENCE W.

Niveau
0
37 / 100
points

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente depuis une semaine. Certains de mes contacts ne reçoivent plus mes MMS (message vide) alors qu'ils les recevaient parfaitement avec mon opérateur précedent. D'autres contacts reçoivent parfaitement mes MMS actuellement.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11391 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Pouvez-vous préciser votre demande ?

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11391 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 22 novembre.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me préciser votre souhait.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11391 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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