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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les sms URGENT ?

ouassim T.
ouassim T.

ouassim T.

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points

Bonjour,
Au jour d'aujourd'hui je ne recois pas les sms de mon amie qui est chez bouygues.
Ma portabilité a eu lieu hier 23/11/12 depuis je ne reçois aucun sms de mon amie alors que elle reçois les miens. les appels passent normalement. j'ai éteint et rallumé, j'ai mis ma sim sur un autre téléphone, j'ai reparamétré mon téléphone en me connectant a mon espace client. mais rien ne change.
Si cela ne change pas avant jeudi, je repasse chez SFR

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Ouassim,

L'activation complète de votre ligne peut prendre jusqu'à 48 heures.

Je vous invite à redémarrer à nouveau votre mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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