Question en attente de réponse
Comment faire pour recvoir les appels sachant que ma ligne est activée depuis la veille ?
J'ai changé d'opérateur pour NRJ mobile. Ma ligne a été activée depuis le 23/11/2015. Mais depuis que le changement d'opérateur a été effectué, je ne reçois plus du tout les appels, les sms sont reçus 1fois sur 2 et j'ai beaucoup de mal à envoyer des sms.
Comment faire pour résoudre cela ?
Réponse
Bonjour Justine,
J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé... -
Désactiver répondeur ou trasnfert
Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu...
-
-
