Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Annulation commande NRJ MOBILE WOOT E ?

jean Y.
jean Y.

jean Y.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour veuillez annuler l a commande nrj mobile de ce jour Commande n° : 42303xxxxxxxxx merci d avance ?

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Étant donné que la date de portabilité était prévue pour le 25/11/2015 à moins de 4 jours, l'annulation de votre commande n'est pas possible.

Je vous informe que votre ligne est active et que vous pouvez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?