Question en attente de réponse
commande 423138295514 ?
Bonjour, J'ai réalisé le commande 423138295514 et envoyé dans la foulée par voie postale mon contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandées. Je suis étonné de toujours voir dans mon suivi de commande la demande suivante : Votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées. Vous trouverez ci-dessous la liste des pièces justificatives qui n'ont pas été validées : Pièce d'identité Contrat Justificatif de domicile de moins de 3 mois Chèque annulé Fiche d'identification d'acheteur IBAN Mandat Une fois ces documents réceptionnés, votre commande sera validée dans les plus brefs délais. Pourtant, tous les documents ont été signés et envoyés le jour de la commande avec comme sujet, mon nom prénom, numéro de commande et numéro de portable. Pouvez-vous me confirmer svp l'état de validation de ma commande et si mes documents ont été reçus. Merci. Cordialement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Thomas,
Nous avons répondu à votre question en messagerie privée.
Nous vous invitons à consulter votre boite mail.
Bonne fin de journée,
L’équipe Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Portabilité non traité ; Annulation de commande
Je n'ai pas bénéficié de la portabilité comme demandé et souhaite par conséquent l'annulation de ma commande -
Espace client impossible mail inconnue
Je suis nouvelle cliente et je n'arrive pas à me connecter a mon espace quand je rentre mon adresse email il me dit mail inconnu quand je rentre mon numéro de téléphone il me... -
J’avais demandé à ne pas changer de numéro, et là ce n’est pas le cas
Au moment de changer de forfait, j’ai demandé à garder mon ancien numéro, celui-ci est bien précisé dans les e-mails, mais là à l’activation de ma ligne un autre numéro que le...
-
