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Question en attente de réponse

J'ai souscrit à la promo 10GO pour 10€, et sur le courrier que j'ai reçu on me dit que c'est 16,99€?

Fayçal D.
Fayçal D.

Fayçal D.

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Bonjour,
J'ai souscrit à la promo à 10€ pour 10GO, et je viens de recevoir ma carte SIM, et dans le courrier, il est écrit que je vais payer 16€99!
De plus, je n'ai toujours pas reçu la SIM de mon épouse, alors que j'ai envoyé les documents en même temps que les miens!

Réponse

Bonjour Fayçal,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture. Rassure-vous, vous bénéficierez bien du forfait à 10 € durant 12 mois.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Concernant la commande de votre femme, je vous invite à revenir vers moi sur ce fil de discussion avec le numéro de la commande afin que je puisse analyser son dossier.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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