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Question en attente de réponse

J'ai souscrit à la promo 10GO pour 10€, et sur le courrier que j'ai reçu on me dit que c'est 16,99€?

Fayçal D.
Fayçal D.

Fayçal D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscrit à la promo à 10€ pour 10GO, et je viens de recevoir ma carte SIM, et dans le courrier, il est écrit que je vais payer 16€99!
De plus, je n'ai toujours pas reçu la SIM de mon épouse, alors que j'ai envoyé les documents en même temps que les miens!

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Fayçal,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture. Rassure-vous, vous bénéficierez bien du forfait à 10 € durant 12 mois.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

Concernant la commande de votre femme, je vous invite à revenir vers moi sur ce fil de discussion avec le numéro de la commande afin que je puisse analyser son dossier.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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