Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscris au forfait 10 Go avec code promo à 10 euros mais sur mon compte la réduction n’apparaît pas; seulement forfait à 16,98 euros. Est-ce une erreur? La promo a-t-elle bien été appliqué?
Cordialement.
Réponses
J'ai souscrit le même forfait mais à savoir que le 1er mois tu es débité de 16,98€, et par la suite tu bénéficiera de la promo à savoir le forfait 10€. (d'après ce que j'ai compris)
Bonjour Mélanie,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
Bonjour Arnaud,
Je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p....
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
même requète,et toujours pas de réponse
Bonjour Olivier,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
Bonjour, J'ai le même problème, ma première facture est de 15,29€ alors que j'avais bien validé le code promo 10€. Que dois-je faire ?
Bonjour YANNICK,
Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile
Thierry a répondu
YANNICK a répondu
un anonyme a répondu
OLIVIER a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Mélanie a répondu
ARNAUD a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.